QR platba na fakturách usnadňuje vašim odběratelům placení – stačí kód z faktury naskenovat v mobilní bankovní aplikaci a platební údaje se načtou automaticky. Žádné přepisování čísel účtu ani variabilního symbolu. Přečtěte si, jak QR platbu zapnout, kdy se QR kód na faktuře zobrazí a které banky tento způsob platby podporují.
Obsah článku
- Co je potřeba v účtu pro aktivaci QR kódu nastavit?
- Jak QR kód pro platbu do faktury vložím?
- Kdy se QR kód na faktuře zobrazí
- Zobrazí se QR kód při fakturaci do zahraničí?
- Kde na faktuře se QR kód zobrazí?
- Jaké údaje QR kód obsahuje?
- Jaké údaje v QR kódu lze individuálně nastavit?
- Které banky QR platbu podporují?
-
Časté dotazy
- Zákazník mě informoval, že QR kód nelze načíst, co mám dělat?
- Fakturuji do České republiky, mám vyplněný bankovní účet a přesto se mi QR kód na faktuře nezobrazuje, jak postupovat?
- Je možné QR kód využít i pro platbu nákladů?
- Zákazník si přeje zaplatit výjimečně ze slovenského bankovního účtu, QR kód ale nefunguje, v čem je problém?
- Potřebuji, aby QR kód načítal datum splatnosti jako na faktuře, je to možné?
- Rád bych do zprávy pro příjemce vložil individuální text, kde to nastavím?
- Mohlo by se vám hodit
Co je potřeba v účtu pro aktivaci QR kódu nastavit?
Nezbytnou podmínkou je mít Fakturoidu vložen bankovní účet. V Nastavení → Banka a párování vložte bankovní účet, který budete používat pro přijímání plateb faktur.
Jak QR kód pro platbu do faktury vložím?
QR platba je ve vašem účtu standardně zapnutá pro všechny faktury. Její zapnutí můžete případně ověřit v Nastavení → Vzhled faktur (šoupátko je zapnuté).
Kdy se QR kód na faktuře zobrazí
QR kód se vám automaticky zobrazí, pokud máte na faktuře:
platné číslo bankovního účtu a variabilní symbol, fakturujete do ČR (dle DIČ nebo názvu země) a měna faktury je v Kč nebo v Eurech (CZK, EUR)
platný IBAN a variabilní symbol, fakturujete na Slovensko (to robot pozná podle DIČ nebo názvu země) a měna faktury je v Eurech (EUR)
Zobrazí se QR kód při fakturaci do zahraničí?
Při fakturaci do tahraničí se QR kód zobrazí pouze pro Slovensko - robot automaticky pozná, že fakturujete slovenskému odběrateli v eurech, a vygeneruje slovenskou variantu QR kódu – takzvaný by square kód. Pro jiné cizí měny a cizí země robot QR kód na faktuře nevytváří, a to z důvodu chybějící podpory v bankovních aplikacích a odlišných zvyklostí v zemích, kde se tyto měny používají.
Pozor
Slovenský QR kód nejde načíst českou bankovní aplikací a český QR kód nejde načíst slovenskou bankovní aplikací.
Kde na faktuře se QR kód zobrazí?
Umístění QR kódu na faktuře závisí na Vzhledu faktury, který používáte. V závislosti na Vzhledu faktury můžete QR zobrazit v horní, střední nebo spodní části faktury. Vždy ho ale vaši zákazníci snadno najdou.
Jaké údaje QR kód obsahuje?
V QR kódu jsou uloženy všechny údaje potřebné pro bezchybné provedení platby. Načtením kódu se do bankovní aplikace předvyplní:
- číslo bankovního účtu
- částka
- měna
- variabilní symbol
- zpráva pro příjemce
Jaké údaje v QR kódu lze individuálně nastavit?
V Nastavení → Vzhled faktur najdete možnost vybrat si, jaký text se propíše do poznámky k platbě. Na výběr máte z těchto možností:
- text "QRPLATBA"
- jméno odběratele
- jméno účtu (název vašeho účtu ve Fakturoidu)
Poznámka: Text ve zprávě pro příjemce v QR kódu se automaticky zkrátí na 60 znaků (je-li například název odběratele delší) a zobrazí se kapitálkami a bez diakritiky. Myslete na to, pokud máte některé interní procesy nastaveny na přesném čtení zprávy pro příjemce.
Které banky QR platbu podporují?
Moneta, Raiffeisenbank, Komerční banka, ČSOB, Era, Air Bank, Fio banka, Česká spořitelna a mBank. Další informace o QR platbě najdete na qr-platba.cz.
Časté dotazy
Zákazník mě informoval, že QR kód nelze načíst, co mám dělat?
Nejčastější příčinou je výpadek bankovní aplikace plátce. Vyzkoušejte naskenovat QR kód vaší bankovní aplikací a pokud se podaří platbu načíst, jde zřejmě o dočasný výpadek konkrétní banky. Doporučte vašemu zákazníkovi počkat nebo údaje o platbě zadat manuálně.
Fakturuji do České republiky, mám vyplněný bankovní účet a přesto se mi QR kód na faktuře nezobrazuje, jak postupovat?
V Nastavení → Vzhled faktur ověřte, že je přepínátko pro QR kód zapnuté; prověřte, že má faktura variabilní symbol a měna faktury je česká koruna nebo euro. Pokud se ani tak nedaří kód zobrazit napište nám na podpora@fakturoid.cz a zašlete nám číslo konkrétního dokladu.
Je možné QR kód využít i pro platbu nákladů?
Ano, pokud máte u dodavatele zadán bankovní účet a u nákladu variabilní symbol, robot vám pro urychlení platby zobrazí QR kód i u nákladů.
Zákazník si přeje zaplatit výjimečně ze slovenského bankovního účtu, QR kód ale nefunguje, v čem je problém?
Pokud byla faktura vystavena pro platbu z české banky, nelze QR kód načíst slovenskou bankovní aplikací (a naopak) z důvodu rozdílného nastavení. Doporučujeme provést manuální zadání údajů pro platbu.
Potřebuji, aby QR kód načítal datum splatnosti jako na faktuře, je to možné?
QR kód informaci o splatnosti neobsahuje a ze strany Fakturoidu ji do kódu nelze přidat. Splatnost lze standardně nastavit ručně v aplikaci banky po načtení platebních údajů.
Rád bych do zprávy pro příjemce vložil individuální text, kde to nastavím?
Individuální text do zprávy pro příjemce nastavit nejde – na výběr máte z textů "QRPLATBA", jména odběratele nebo jména účtu (název vašeho účtu ve Fakturoidu).
