O zobrazení webfaktury nebo webnabídky klientem robot informuje přidáním ikonky očička ve výpise faktur a na detailu faktury.
Pro zaznamenání zobrazení faktury stačí její otevření klientem v prohlížeči. Vaše zobrazení webfaktury se počítat nebude, pokud jste do aplikace přihlášeni.
Pozor
Pokud odkaz otevřete vy na jiném zařízení nebo v okně, kde nejste přihlášeni, robot toto zaznamená jako zobrazení faktury klientem.
Funkce je dostupná v placených tarifech.
Kdy se očičko zobrazí a kdy ne?
Očičko se nezobrazí, když:
- si webfakturu zobrazíte vy a jste přihlášení do aplikace
- zákazník otevře pouze PDF - např. máte nastavené automatické přikládání PDF faktur a váš zákazník si mohl fakturu stáhnout rovnou z e-mailu bez zobrazení webfaktury
Očičko se zobrazí, když:
- zákazník poprvé klikne na vámi zaslaný odkaz webfaktury
- zákazník otevře vystavenou fakturu přes historii faktur (může se tak dostat k vystaveným, ještě neodeslaným dokladům)
Na každé webfaktuře se zobrazuje historie faktur daného kontaktu. Ve výchozím nastavení tam váš zákazník uvidí posledních 5 faktur a může si tak zobrazit i vystavené, ještě neodeslané faktury - toto zobrazení robot také zaznamená a vy uvidíte u faktury očičko.
Historii faktur můžete na placených tarifech změnit nebo vypnout v Nastavení → Vzhled faktury → Nastavení.
Časté otázky
Proč je neodeslaná faktura označená jako zobrazena klientem?
Buď se na ni klient proklikl přes historii faktur z jiné webfaktury nebo jste ji možná omylem otevřeli v jiném okně prohlížeče (nebo na jiném zařízení), kde jste nebyli přihlášení do aplikace.
Lze zjistit, kdo konkrétně si fakturu zobrazil?
Ne. Robot zaznamená jen to, že někdo otevřel odkaz na webfakturu v prohlížeči. Kdo konkrétně to byl, nepozná – pokud e-mail s odkazem dostalo víc lidí, očičko se zobrazí po otevření kýmkoli z nich.
