O zobrazení webfaktury nebo webnabídky klientem robot informuje přidáním ikonky očička ve výpise faktur a na detailu faktury.
Pro zaznamenání zobrazení faktury stačí její otevření klientem v prohlížeči. Vaše zobrazení webfaktury se počítat nebude, pokud jste do aplikace přihlášeni.
Pozor
Pokud odkaz otevřete vy na jiném zařízení nebo v okně, kde nejste přihlášeni, robot toto zaznamená jako zobrazení faktury klientem.
Funkce je dostupná v placených tarifech.
Kdy se očičko zobrazí a kdy ne?
Očičko se nezobrazí, když:
- si webfakturu zobrazíte vy a jste přihlášení do aplikace
- zákazník otevře pouze PDF - např. máte nastavené automatické přikládání PDF faktur a váš zákazník si mohl fakturu stáhnout rovnou z e-mailu bez zobrazení webfaktury
Očičko se zobrazí, když:
- zákazník poprvé klikne na vámi zaslaný odkaz webfaktury
- zákazník otevře vystavenou fakturu přes historii faktur (může se tak dostat k vystaveným, ještě neodeslaným dokladům)
Na každé webfaktuře se zobrazuje historie faktur daného kontaktu. Ve výchozím nastavení tam váš zákazník uvidí posledních 5 faktur a může si tak zobrazit i vystavené, ještě neodeslané faktury - toto zobrazení robot také zaznamená a vy uvidíte u faktury očičko.
Historii faktur můžete na placených tarifech změnit nebo vypnout v Nastavení → Vzhled faktury → Nastavení.
Časké otázky
Proč je neodeslaná faktura označená jako zobrazena klientem?
Buď se na ni klient proklikl přes historii faktur z jiné webfaktury nebo jste ji možná omylem otevřeli v jiném okně prohlížeče (nebo na jiném zařízení), kde jste nebyli přihlášení do aplikace.
