Potřebujete smazat účet ve Fakturoidu? V tomto článku zjistíte, jak na to. Dozvíte se, kdy je vhodnější účet archivovat, nebo přejít na nižší tarif. Součástí je také přehled všech důležitých kroků, které byste měli udělat ještě před zrušením účtu, aby vše proběhlo bez zbytečných komplikací.
Obsah článku
- Co se stane, když zruším účet?
- Jaké existují alternativy ke smazání účtu?
- Jak účet trvale smažu?
-
Časté otázky
- Měl jsem u Fakturoidu účet, který jsem smazal, nyní potřebuji kopie faktur pro finanční úřad, kolik by stálo obnovení dat?
- Potřebuji účet "uspat" po dobu rodičovské dovolené, jak to udělat?
- Proč je lepší účet smazat a nečekat na automatické smazání?
- Jsem si jistý, že jsem účet nesmazal, přesto říkáte, že neexistuje, jak se to mohlo stát?
- Jsem spolumajitel firmy pozvaný do účtu jako uživatel s právy zápisu, proč se mi nedaří účet smazat?
- Mohlo by vás zajímat
Co se stane, když zruším účet?
Zrušením účtu dojde ke kompletnímu a nevratnému smazání dat. Účet přestane existovat a vy tak nebudete mít nadále možnost zobrazit ani exportovat doklady, které jste v účtu měli.
Po smazání účtu se automaticky ukončí tarif, který jste využívali, Fakturoid přestane vystavovat faktury za tento tarif a dojde automaticky ke stornování aktuální proforma faktury.
Pozor
Mrzí nás, že chcete odejít. V případě, že se však rozhodnete účet zrušit, vyexportujte si veškerá data. Zrušením účtu dojde k jejich nevratnému smazání!
Jaké existují alternativy ke smazání účtu?
- V případě, že si zatím nejste 100% jisti, jestli se k používání účtu (ne)budete vracet, zvolte raději Archivaci účtu - dojde k "uspání" a po obnovení jej najdete ve stavu, ve kterém jste účet zanechali. Nedojde ke smazání dat.
- Pokud budete čas od času do účtu nahlížet a/nebo vystavovat fakturu, může být vhodnější přejít na tarif Zdarma. Dojde k omezení počtu fakturovaných kontaktů a funkcí placených tarifů, nedojde však ke smazání dat.
Jak účet trvale smažu?
Než účet smažete, exportujte si data!
Před smazáním účtu se ujistěte, že jste si exportovali veškerá data (kontakty, náklady, faktury, sklad). Pozdější export již nebude možný!
Export nákladů Export fakturÚčet smažete takto:
- V Nastavení dole na stránce kliknete na "Chci zrušit účet. Opravdu."
- Na následující stránce vás poprosíme o zanechání zpětné vazby, moc nám to pomůže se zlepšováním naší služby
- Trvalé a nevratné smazání potvrdíte tlačítkem Zrušit účet
- Účet je nyní trvale smazán a smazání nelze vzít zpět
Pokud využíváte sloučené přihlášení pro více účtů, dojde tím ke smazání pouze daného účtu, ve kterém se právě nacházíte.
Časté otázky
Měl jsem u Fakturoidu účet, který jsem smazal, nyní potřebuji kopie faktur pro finanční úřad, kolik by stálo obnovení dat?
Data ze smazaného účtu jsou smazána ihned po zrušení účtu, nejsme schopni je obnovit ani placeným výkonem programátora.
Potřebuji účet "uspat" po dobu rodičovské dovolené, jak to udělat?
Pokud plánujete účet opětovně v budoucnu používat, je ideální variantou jeho Archivace. Po dobu archivace jsou stále dostupné exporty dokladů, máte tak kdykoliv přístup k minulým obdobím. Po návratu vám účet obnovíme do podoby, ve které byl zanechán před archivací. Odarchivování je zpoplatněno jednorázovým poplatkem.
Proč je lepší účet smazat a nečekat na automatické smazání?
Pokud se do účtu alespoň jednou za dvanáct měsíců nepřihlásíte, účet automaticky smažeme a spolu s ním všechna data. Může vás tak čekat překvapení ve chvíli, kdy to nejméně čekáte. Pokud víte, že účet dále využívat nebudete a chcete si zálohovat data před smazáním, doporučujeme si zálohovat data a pak účet smazat z vaší strany - celý proces smazání tak budete mít pod kontrolou.
Jsem si jistý, že jsem účet nesmazal, přesto říkáte, že neexistuje, jak se to mohlo stát?
V Obchodních podmínkách jsme se dohodli, že pokud se alespoň jedenkrát za dvanáct měsíců do účtu nepřihlásíte, účet smažeme automaticky z naší strany. Takové smazání je nevratné a data nelze obnovit. O blížícím se smazání vás budeme několikrát informovat e-mailem.
Jsem spolumajitel firmy pozvaný do účtu jako uživatel s právy zápisu, proč se mi nedaří účet smazat?
Smazání účtu může provést pouze majitel účtu. Obraťte se, prosím, na majitele účtu, aby účet smazal.
