Potřebujete ve Fakturoidu změnit tarif? Například, pokud vaše podnikání dočasně zpomalí, můžete přejít na tarif Zdarma a později se vrátit k placeným tarifům. Pozor ale na omezení jednotlivých tarifů a různé funkce.
Obsah článku
- Jak funguje změna tarifu ve Fakturoidu?
- Jak v aplikaci změnit tarif?
- Jak přejít z placeného tarifu na tarif Zdarma?
-
Časté otázky
- Chci přejít na tarif Zdarma, ale vystavila se mi faktura na nové období.
- Mám zaplacený roční tarif Na každý den, ale nyní potřebuji tarif Na maximum.
- Mohu si změnit tarif kdykoliv?
- Jak přejdu z roční platby za Fakturoid na měsíční (a naopak)?
- Skončilo mi bezplatné zkušební období/trial a nedaří se mi změnit tarif. Co mám dělat?
- Mohlo by vás zajímat
Jak funguje změna tarifu ve Fakturoidu?
Tarif si ve Fakturoidu měníte kdykoliv podle toho, jak to vaše podnikání zrovna potřebuje. Funkce nového tarifu máte k dispozici hned po provedení změny v Nastavení. Pokud si nejste jistí ohledně platby nebo jiných detailů, napište nám na podpora@fakturoid.cz.
Pozor
Pro slovenské neplátce DPH robot neumí tarif změnit automaticky. Napište nám na podpora@fakturoid.cz – rádi vám ho nastavíme a případně upravíme fakturaci na platbu v eurech.
Jak v aplikaci změnit tarif?
Přechod na nižší tarif můžete provést v Nastavení → Přehled a změna tarifu → Změnit tarif. Oprávnění k této změně má pouze majitel účtu.
Musím před změnou tarifu vypnout placené funkce?
Pro přechod vypněte všechny používané funkce, které má váš stávající tarif navíc. Konkrétní funkce k vypnutí se zobrazí kliknutím na tlačítko Přejít na tarif...
Tip: Přerušujete podnikání jen na určitou dobu a v budoucnu se plánujete vrátit? Mrkněte na archivaci účtu.
Jak přejít z placeného tarifu na tarif Zdarma?
Přejdete do Nastavení → Přehled a změna tarifu → Změnit tarif → Přejít na tarif Zdarma. Pokud máte zapnuté placené funkce, robot vám je zobrazí. Všechny je vypněte a znovu přejděte do nastavení a klikněte na Přejít na tarif Zdarma.
Co se stane s kontakty přes limit?
V tarifu Zdarma můžete používat maximálně 5 kontaktů. Pokud jich máte v adresáři více, nemusíte je mazat. Prvních 5 použitých kontaktů po přechodu na tarif Zdarma označíme jako aktivní. Ostatní se zmrazí – zůstanou ve vašem účtu, ale nelze pro ně vystavit faktury.
Jak můžu na tarifu Zdarma vystavit fakturu dalšímu odběrateli nad rámec 5 aktivních kontaktů?
Nejlepší volbou je přejít na placený tarif, kde je počet kontaktů neomezený. Můžete také kontakt smazat, ale tím přijdete nevratně o jeho statistiky a zálohu těchto dat na naší straně.
Musím hromadně smazat pravidelné faktury nebo položky ve Skladu?
Pokud máte více pravidelných faktur či nákladů, můžete je smazat hromadně tlačítkem pod seznamem šablon.
Stejným způsobem můžete smazat i skladové položky. Ty, u kterých jsou zaznamenány pohyby, robot automaticky archivuje, ostatní smaže.
Co když mám zaplaceno na rok dopředu?
Pokud jste uhradili roční fakturu a nevyčerpali jste celé období, napište nám na podpora@fakturoid.cz. Nevyčerpanou část vám rádi vrátíme.
Pokud máte nezaplacenou fakturu za předchozí tarif, která ještě není po splatnosti, Fakturoid ji automaticky stornuje, jakmile přejdete na tarif Zdarma.
Časté otázky
Chci přejít na tarif Zdarma, ale vystavila se mi faktura na nové období.
Pokud jste proformu ještě neuhradili, stačí přejít na tarif Zdarma – proforma se automaticky stornuje. Pokud se faktura za tarif nestornovala nebo máte další dotazy k fakturaci za tarif ve Fakturoidu, napište nám na podpora@fakturoid.cz.
Mám zaplacený roční tarif Na každý den, ale nyní potřebuji tarif Na maximum.
Pokud máte zaplaceno na rok dopředu a budete tarif zvyšovat, pak se vám vystaví doplatková proforma na zbytek předplaceného období. Od nového fakturačního období dostanete potom proformu na nový tarif.
Mohu si změnit tarif kdykoliv?
Ano, tarif si ve Fakturoidu můžete změnit kdykoliv to bude třeba. Pokud tarif snižujete a máte předplaceno roční fakturou, můžete nám napsat na podporu, abychom vám vrátili přeplatek.
Jak přejdu z roční platby za Fakturoid na měsíční (a naopak)?
Změnu periody placení za Fakturoid můžete provést v Nastavení → Přehled a změna tarifu.
Skončilo mi bezplatné zkušební období/trial a nedaří se mi změnit tarif. Co mám dělat?
Důvodem je, že vám bezplatná zkušební verze (trial) už vypršela. Pokud jste si ji ještě neprodlužovali, prodlužte si ji přímo ve vašem účtu a nastavte si požadovaný tarif. Pokud vám vypršel už jednou prodloužovaný trial, napište nám na podpora@fakturoid.cz.
