Jak vybrat a nastavit tarif účtu?

Jak si nastavit nový tarif nebo přikoupit uživatele? Jak si přikoupit vytěžení? Kde přesně najít faktury za Fakturoid a jak je rychle přidat do nákladů?

Obsah článku

Který tarif zvolit?

Při výběru tarifu záleží na tom, jaké funkce potřebujete:

  • Tarif Zdarma stačí pro fakturaci maximálně 5 kontaktům.
  • Tarif Na lehko je vhodný pro fakturaci neomezenému počtu kontaktů, průběžný výpočet odvodů na sociální a zdravotní a další základní přehledy.
  • Tarif Na každý den zahrnuje základní ceník (napovídá položky na faktury), párování plateb s bankovním účtem, evidenci nákladů a další pokročilejší funkce.
  • Tarif Na maximum nabízí nejširší možnosti – především funkci skladu (hlídání množství, automatické naskladňování a vyskladňování), tvorbu cenových nabídek, exporty pro DPH a mnohem víc.

Přístup pro účetní je dostupný ve všech placených tarifech.

Srovnání tarifů

Podrobný rozpis funkcí najdete na stránce srovnání tarifů. Každý tarif má pevně dané funkce – přenést je na jiný tarif nejde.

Všechny tarify (včetně Zdarma) můžete využívat po neomezeně dlouhou dobu a vystavit neomezené množství faktur. Pouze na tarifu Zdarma je počet kontaktů omezený na 5.

Tarif účtu můžete kdykoliv změnit v sekci Předplatné.

Jak vyzkoušet demo účet?

Aplikaci si můžete jednoduše vyzkoušet přes náš demo účet – bez registrace. Stačí na hlavní stránce kliknout na Mrkněte na demo a vybrat si, do kterého z našich tří placených tarifů chcete nakouknout.

Proklik do demo účtu z hlavní stránky

Pokud jste do aplikace přihlášení a chcete prozkoumat, jak vypadá jiný tarif, otevřete demo v anonymním okně, nebo se předtím z aplikace odhlaste.

Jakých nabídek můžete využít při zakládání účtu?

Začátky s Fakturoidem si můžete zpříjemnit zkušebním obdobím zdarma, slevou pro začínající podnikatele nebo výhodou od partnerských bank.

  • Tarif Na maximum na 30 dní zdarma – stačí si založit nový účet a zapnout si v sekci Předplatné zkušební verzi. Nabídka platí pro všechny nově založené účty. Pokud si během zkušební doby vyberete placený tarif, faktura se vystaví až na konci zkušebního období.
  • Sleva pro začínající podnikatele. Pro všechny podnikatele s IČO mladším 12 měsíců nabízíme 50% slevu na předplatné. Sleva se uplatní automaticky na první roční fakturu za kterýkoli z našich placených tarifů.
  • Klienti MONETA Bank mají automaticky slevu 2 měsíců na následující roční předplatné Fakturoidu. Nebo mohou využít slevu pro začínající, u nich platí až do 2 let stáří IČO – slevy se nekombinují. Více informací o nabídce.
  • Klienti Komerční banky mají automaticky slevu 2 měsíců na roční předplatné. Nebo můžou využít půl roku tarifu Na maximum zdarma či slevu pro začínající na první roční předplatné pro IČO mladší 2 let. Více informací o nabídce.

Kolik potřebuji API požadavků?

Pokud propojujete Fakturoid s e-shopem (např. Shopify, Shoptet, Woocommerce) nebo jinou integrací přes API, závisí výběr tarifu také na měsíčním limitu API požadavků.

Pro menší e-shop může být vhodný tarif Na lehko s 1 500 API požadavky měsíčně. Pro větší provoz, kde je potřeba více funkcí a vyšší limity, je vhodný tarif Na každý den se 3 000 API požadavky nebo tarif Na maximum, který umožňuje až 20 000 API požadavků měsíčně.

Vystavení jedné faktury obvykle spotřebuje přibližně 3 API požadavky (vytvoření kontaktu, vytvoření faktury ke kontaktu a odeslání faktury). Tarif si můžete kdykoliv změnit, pokud se ukáže, že zvolený limit nestačí. Více k API ve Fakturoidu.

A kdybyste si stále nevěděli s výběrem rady, ozvěte se nám na podpora@fakturoid.cz nebo pomocí chatovacího okna v pravém dolním rohu obrazovky. Rádi vám poradíme.

Jak nastavit nebo změnit tarif?

V Nastavení → Přehled a změna tarifu můžete vybírat nebo měnit tarif, přikoupit další uživatele a objednat vytěžení nákladů. V odkaze Faktury za Fakturoid najdete všechny doklady od nás.

Poznámka: Přecházet mezi tarify můžete oběma směry plynule a bez omezení. Data zůstávají zachována, číselné řady navazují, nedojde k žádnému „přerušení“. Přechodem se pouze aktivují/omezují funkce podle zvoleného tarifu.

Přehled tarifu

Faktury za Fakturoid

Kde najít faktury za předplatné Fakturoidu?

Faktury za předplatné najdete v Nastavení > Faktury za Fakturoid. Jsou tam přehledně seřazené proformy a faktury za celou dobu existence vašeho účtu. Po kliknutí na modré číslo dokladu zjistíte, jestli jsou zaplacené nebo ne. Podle toho snadno zjistíte, za které měsíce nemáte zaplaceno.

Kde najít faktury za Fakturoid?

Faktury posíláme také automaticky na email majitele účtu. Jinou adresu můžete zadat do políčka nad seznamem faktur.

Faktury za Fakturoid

Jak zaplatit za Fakturoid?

Faktury platíte bankovním převodem. Doporučujeme roční variantu tarifu - platbu vyřešíte jednou za rok a navíc dostanete slevu 1 měsíc (platíte jen 11 měsíců z roku).

Pro rychlejší platbu můžete využít QR kód, případně vám rádi nastavíme pevný variabilní symbol pro trvalý příkaz v bance. Ozvěte se nám na podpora@fakturoid.cz, obratem nastavíme.

Platbu prosím provádějte až po vystavení faktury. Pro úspěšné spárování platby na naší straně je nezbytné, aby souhlasila částka a variabilní symbol - pokud VS souhlasit nebude nebo chybí, platba bude automaticky vrácena zpět na váš účet.

Pokud se platba opozdí, robot účet automaticky zablokuje a budou dostupné pouze exporty dat. Ovšem nezoufejte, jakmile k nám platba dorazí, účet se automaticky odblokuje.

Tip: Pokud platbu odešlete a mezitím se účet stihne zablokovat, můžete jednou použít tlačítko pro odblokování.

Jak přidat fakturu za předplatné do nákladů?

Z webfaktury můžete jedním kliknutím přenést naši fakturu do nákladů ve vašem účtu.

Přidání faktury do Nákladů

Časté otázky

Vystavené faktury od Fakturoidu za služby/předplatné se mi automaticky nenahrávají do Nákladů, musím je zadávat ručně?

Fakturu za předplatné snadno přidáte do Nákladů - stačí na webfaktuře, kterou jsme vám poslali, kliknout na tlačítko Přidat do nákladů a doklad se rovnou uloží do vašich Nákladů. Musíte být jen přihlášeni do svého účtu v prohlížeči, ve kterém webfakturu otevíráte. Více v návodu Přidání nákladu z Fakturoidu do Fakturoidu.

Chci přejít na tarif Zdarma, ale vystavila se mi faktura na nové období.

Pokud jste proformu ještě neuhradili, bude stačit, když podle návodu přejdete na tarif Zdarma, protože proforma se automaticky stornuje.

Mám zaplacený roční tarif Na každý den, ale nyní potřebuji tarif Na maximum.

Pokud máte zaplaceno na rok dopředu a budete tarif zvyšovat, pak se vám vystaví doplatková proforma na zbytek předplaceného období. Od nového fakturačního období dostanete potom proformu na nový tarif.

Co se stane s kontakty přes limit, pokud přejdu na tarif Zdarma?

Tarif Zdarma má omezení 5 kontaktů. Pokud přecházíte z placeného tarifu a máte jich víc, není třeba nic promazávat. Prvních 5 kontaktů, které po přechodu použijete, bude aktivních a zbytek se zmrazí.

Je na tarifu Zdarma omezen počet vystavených faktur?

Počet faktur, které můžete na tarifu Zdarma vystavit, omezen není. Tarif Zdarma je omezen počtem 5 kontaktů, těmto pěti kontaktům můžete fakturovat neomezeně. Limit pěti kontaktů se vztahuje na celou dobu používání Fakturoidu (limit se neobnovuje na konci měsíce a tento limit je možné navýšit pouze přechodem na placený tarif).

Je možné na tarifu Zdarma vytvořit cenovou nabídku?

Ne. Cenové nabídky jsou dostupné pouze v tarifu Na maximum, na ostatních tarifech tuto funkci nenajdete. Pro využití funkcí, které nejsou součástí vašeho tarifu (ale jsou součástí jiného tarifu), je potřeba vybrat přesně ten tarif, který vámi požadovanou funkci nabízí. Funkce nelze převádět mezi tarify (ani za poplatek.)

Mohu si změnit tarif kdykoliv?

Ano, tarif si ve Fakturoidu můžete změnit kdykoliv to bude třeba. Pokud tarif snižujete a máte předplaceno roční fakturou, můžete nám napsat na podporu, abychom vám vrátili přeplatek.

Jak přejdu z roční platby za Fakturoid na měsíční (a z měsíční na roční)?

Změnu periody placení za Fakturoid provedete v Nastavení → Přehled a změna tarifu, kde kliknete na Chci platit měsíčně/ročně. Pokud už na aktuální období máte vystavenou fakturu, napište nám na podpora@fakturoid.cz, rádi vám s tím pomůžeme.

Je možné darovat předplatné za Fakturoid?

Ano, rádi pro vás vystavíme dárkový poukaz na jakýkkoliv tarif. Ozvěte se nám s podrobnostmi o vybraném tarifu, frekvenci placení a o tom, zda u nás již účet existuje nebo půjde o nově založený účet.

Proč je na faktuře za tarif připočítána DPH, když nejsem plátcem DPH?

DPH musíte jako konečný spotřebitel platit vždy, protože je to nepřímá daň zahrnutá v ceně zboží a služeb. I když nejste plátce DPH, tato daň je vám účtována, my ji pouze vybereme a odvedeme státu.

Jak odblokovat zablokovaný účet?

Účet se odblokuje automaticky do několika hodin po zaplacení dlužné faktury. Pokud nechcete čekat, než se nám platba připíše na účet, můžete účet odblokovat sami přímo ve vašem účtu (Nastavení→ Odblokovat účet), takové odblokování je možné pouze jednou a bez platby vydrží účet odblokovaný 5 dní. Pokud řešíte jinou situaci, napište nám.

Mám zablokovaný účet kvůli nezaplacené faktuře za roční předplatné. Můžu místo toho přejít na měsíční platby?

Účet si nejdřív jednorázově odblokujte přímo ve vašem účtu a pak přejděte na měsíční tarif. Faktura by se měla upravit automaticky. Pokud by se tak nestalo, napište nám na podpora@fakturoid.cz.

Je možné nastavit si inkaso na platbu za tarif?

Inkaso aktuálně nenabízíme. Řešením je nastavit si pevný variabilní symbol, který zůstane pro každou fakturu stejný, a podle něj si v bance nastavit trvalý příkaz. Pro nastavení pevného variabilního symbolu nám napište na podpora@fakturoid.cz.

Platím přes Revolut – kam napsat variabilní symbol?

Revolut posílá platby ze sběrného účtu a variabilní symbol se nepřenáší automaticky. Zadejte variabilní symbol z faktury za předplatné do pole reference.

Kdy mohu začít využívat funkce placeného tarifu?

Funkce placeného tarifu můžete používat ihned po přechodu na placený tarif. S přechodem na placený tarif vám vystavíme fakturu se splatností 10 dní. Okamžitá úhrada faktury za tarif ve Fakturoidu není podmínkou pro možnost začít využívat placený tarif.

Potřebuji změnit datum splatnosti faktury za využívání tarifu ve Fakturoidu, jak to udělám?

Splatnost faktury za tarif ve Fakturoidu je automaticky nastavena na 10 dní po vystavení. Fakturu vám vystavíme v den přechodu na placený tarif a následující faktury budeme vystavovat s roční/měsíční frekvencí. Pokud máte ke splatnosti faktury za tarif ve Fakturoidu dotazy, napiště nám na podpora@fakturoid.cz.

Poslal jsem Fakturoidu platbu dvakrát (např. přes stejný QR kód), přesto se platba spárovala jen s jednou fakturou. Co dělat?

Každá faktura za tarif má jiný variabilní symbol - ten se automaticky načte do mobilního bankovnictví při placení přes QR kód. Robot v případě duplicitní platby spáruje jen tu první, jejíž variabilní symbol odpovídá aktuálně nezaplacené faktuře za předplatné. Druhou platbu vám vrátíme, takže ji můžete poslat znovu se správným variabilním symbolem. Nebo nám dejte vědět, ať vám nastavíme pevný VS, abyste si mohli zadat trvalý platební příkaz.

Pokud vrácení platby trvá déle než 3 pracovní dny, napište nám na podpora@fakturoid.cz.

Nejde mi aktivovat zkušební verze (30 dní zdarma). Proč?

Zkušební verzi je možné aktivovat do 30 dní od založení účtu v sekci Předplatné. Aktivace se ale nezobrazí, pokud:

  • od založení účtu uplynulo více než 30 dní,
  • jste si už v minulosti zvolili placený tarif,
  • jste si zkušební verzi už jednou aktivovali a přešli zpět na tarif Zdarma.

Pokud se vám nabídka nezobrazuje a domníváte se, že by měla, napište nám na podpora@fakturoid.cz.

Na mobilu se mi nedaří přejít na placený tarif, otevírá se mi aplikace místo webu, co s tím?

Tarif si nastavíte přímo v účtu v Nastavení, ale potřebujete mít Fakturoid otevřený ve webovém prohlížeči – v mobilní aplikaci tuto možnost nenajdete. Pokud vás na mobilu prohlížeč automaticky přesměrovává do aplikace, přihlaste se do Fakturoidu přes počítač – tam si tarif zvolíte bez problémů.

Mohlo by vás zajímat

Prohledat Podporu

Nenašli jste? Napište nám email nebo využijte povídátko v pravém dolním rohu.