Jak si nastavit nový tarif nebo přikoupit uživatele? Jak si přikoupit vytěžení? Kde přesně najít faktury za Fakturoid a jak je rychle přidat do nákladů?
Obsah článku
- Nastavení tarifu
- Kde najít faktury za Fakturoid
- Možnosti platby
- Přidání faktury do nákladů
-
Časté otázky
- Chci přejít na tarif Zdarma, ale vystavila se mi faktura na nové období.
- Mám zaplacený roční tarif Na každý den, ale nyní potřebuji tarif Na maximum.
- Co se stane s kontakty přes limit, pokud přejdu na tarif Zdarma?
- Mohu si změnit tarif kdykoliv?
- Jak přejdu z roční platby za Fakturoid na měsíční (a naopak)?
- Mohlo by vás zajímat
Nastavení tarifu
V Nastavení → Přehled a změna tarifu můžete vybírat nebo měnit tarif, přikoupit další uživatele a objednat vytěžení nákladů. V odkaze Faktury za Fakturoid najdete všechny doklady od nás.
Kde najít faktury za Fakturoid
Faktury posíláme také automaticky na email majitele účtu. Jinou adresu můžete zadat do políčka nad seznamem faktur.
Možnosti platby
Faktury lze hradit pouze bankovním převodem. Doporučujeme roční variantu tarifu - platbu vyřešíte jednou za rok a navíc dostanete slevu 1 měsíc (platíte jen 11 měsíců z roku).
Pro rychlejší platbu můžete využít QR kód, případně vám rádi nastavíme pevný variabilní symbol pro trvalý příkaz v bance. Ozvěte se nám na podpora@fakturoid.cz, obratem nastavíme.
Platbu prosím provádějte až po vystavení faktury. Pro úspěšné spárování platby na naší straně je nezbytné, aby souhlasila částka a variabilní symbol - pokud VS souhlasit nebude nebo chybí, platba bude automaticky vrácena zpět na váš účet.
Pokud se platba opozdí, robot účet automaticky zablokuje a budou dostupné pouze exporty dat. Ovšem nezoufejte, jakmile k nám platba dorazí, účet se automaticky odblokuje.
Tip: Pokud platbu odešlete a mezitím se účet stihne zablokovat, můžete jednou použít tlačítko pro odblokování.
Přidání faktury do nákladů
Z webfaktury můžete jedním kliknutím přenést naši fakturu do nákladů ve vašem účtu.
Časté otázky
Chci přejít na tarif Zdarma, ale vystavila se mi faktura na nové období.
Pokud jste proformu ještě neuhradili, bude stačit, když podle návodu přejdete na tarif Zdarma, protože proforma se automaticky stornuje.
Mám zaplacený roční tarif Na každý den, ale nyní potřebuji tarif Na maximum.
Pokud máte zaplaceno na rok dopředu a budete tarif zvyšovat, pak se vám vystaví doplatková proforma na zbytek předplaceného období. Od nového fakturačního období dostanete potom proformu na nový tarif.
Co se stane s kontakty přes limit, pokud přejdu na tarif Zdarma?
Tarif Zdarma má omezení 5 kontaktů. Pokud přecházíte z placeného tarifu a máte jich víc, není třeba nic promazávat. Prvních 5 kontaktů, které po přechodu použijete, bude aktivních a zbytek se zmrazí.
Mohu si změnit tarif kdykoliv?
Ano, tarif si ve Fakturoidu můžete změnit kdykoliv to bude třeba. Pokud tarif snižujete a máte předplaceno roční fakturou, můžete nám napsat na podporu, abychom vám vrátili přeplatek.
Jak přejdu z roční platby za Fakturoid na měsíční (a naopak)?
Změnu periody placení za Fakturoid můžete provést v Nastavení → Přehled a změna tarifu.
