Jak si nastavit nový tarif nebo přikoupit uživatele? Jak si přikoupit vytěžení? Kde přesně najít faktury za Fakturoid a jak je rychle přidat do nákladů?
Obsah článku
- Který tarif zvolit?
- Jak nastavit nebo změnit tarif?
- Kde najít faktury za předplatné Fakturoidu?
- Jak zaplatit za Fakturoid?
- Jak přidat fakturu za předplatné do nákladů?
-
Časté otázky
- Chci přejít na tarif Zdarma, ale vystavila se mi faktura na nové období.
- Mám zaplacený roční tarif Na každý den, ale nyní potřebuji tarif Na maximum.
- Co se stane s kontakty přes limit, pokud přejdu na tarif Zdarma?
- Mohu si změnit tarif kdykoliv?
- Jak přejdu z roční platby za Fakturoid na měsíční (a naopak)?
- Je možné darovat předplatné za Fakturoid?
- Proč je na faktuře za tarif připočítána DPH, když nejsem plátcem DPH?
- Jak odblokovat zablokovaný účet?
- Platím přes Revolut – kam napsat variabilní symbol?
- Poslal jsem Fakturoidu platbu dvakrát, přesto se platba spárovala jen s jednou fakturou, co dělat?
- Mohlo by vás zajímat
Který tarif zvolit?
Při výběru tarifu záleží na tom, jaké funkce potřebujete:
- Tarif Zdarma stačí pro občasnou fakturaci maximálně 5 kontaktům.
- Tarif Na lehko je vhodný pro fakturaci neomezenému počtu kontaktů, průběžný výpočet odvodů na sociální a zdravotní a další základní přehledy.
- Tarif Na každý den zahrnuje základní ceník (napovídá položky na faktury), párování plateb s bankovním účtem, evidenci nákladů a další pokročilejší funkce.
- Tarif Na maximum nabízí nejširší možnosti – především funkci skladu (hlídání množství, automatické naskladňování a vyskladňování), také exporty pro DPH a mnohem víc.
Podrobný rozpis funkcí najdete na stránce srovnání tarifů. Každý tarif má pevně dané funkce – přenést je na jiný tarif nejde.
Přístup pro účetní je dostupný ve všech placených tarifech.
Všechny tarify (včetně Zdarma) můžete využívat po neomezeně dlouhou dobu a vystavit neomezené množství faktur. Pouze na tarifu Zdarma je počet kontaktů omezený na 5.
Vyzkoušejte Na maximum na 30 dní zdarma. Tarif si můžete kdykoliv změnit a náš nejvyšší tarif si navíc můžete vyzkoušet na měsíc zcela bezplatně – stačí si založit nový účet na tarifu Zdarma a zapnout si v sekci Předplatné zkušební verzi.
Sleva pro začínající podnikatele. Pro podnikatele s IČO mladším 12 měsíců nabízíme 50% slevu. Sleva se uplatní automaticky na první roční fakturu za kterýkoli z našich placených tarifů.
Kolik potřebuji API požadavků?
Pokud propojujete Fakturoid s e-shopem (např. Shopify, Shoptet, Woocommerce) nebo jinou integrací přes API, závisí výběr tarifu také na měsíčním limitu API požadavků.
Pro menší e-shop může být vhodný tarif Na lehko s 1 500 API požadavky měsíčně. Pro větší provoz, kde je potřeba více funkcí a vyšší limity, je vhodný tarif Na každý den se 3 000 API požadavky nebo tarif Na maximum, který umožňuje až 20 000 API požadavků měsíčně.
Vystavení jedné faktury obvykle spotřebuje přibližně 3 API požadavky (vytvoření kontaktu, vytvoření faktury ke kontaktu a odeslání faktury). Tarif si můžete kdykoliv změnit, pokud se ukáže, že zvolený limit nestačí. Více k API ve Fakturoidu.
A kdybyste si stále nevěděli s výběrem rady, ozvěte se nám na podpora@fakturoid.cz nebo pomocí chatovacího okna v pravém dolním rohu obrazovky. Rádi vám poradíme.
Jak nastavit nebo změnit tarif?
V Nastavení → Přehled a změna tarifu můžete vybírat nebo měnit tarif, přikoupit další uživatele a objednat vytěžení nákladů. V odkaze Faktury za Fakturoid najdete všechny doklady od nás.
Kde najít faktury za předplatné Fakturoidu?
Faktury za předplatné najdete v Nastavení > Faktury za Fakturoid. Jsou tam přehledně seřazené proformy a faktury za celou dobu existence vašeho účtu.
Faktury posíláme také automaticky na email majitele účtu. Jinou adresu můžete zadat do políčka nad seznamem faktur.
Jak zaplatit za Fakturoid?
Faktury platíte bankovním převodem. Doporučujeme roční variantu tarifu - platbu vyřešíte jednou za rok a navíc dostanete slevu 1 měsíc (platíte jen 11 měsíců z roku).
Pro rychlejší platbu můžete využít QR kód, případně vám rádi nastavíme pevný variabilní symbol pro trvalý příkaz v bance. Ozvěte se nám na podpora@fakturoid.cz, obratem nastavíme.
Platbu prosím provádějte až po vystavení faktury. Pro úspěšné spárování platby na naší straně je nezbytné, aby souhlasila částka a variabilní symbol - pokud VS souhlasit nebude nebo chybí, platba bude automaticky vrácena zpět na váš účet.
Pokud se platba opozdí, robot účet automaticky zablokuje a budou dostupné pouze exporty dat. Ovšem nezoufejte, jakmile k nám platba dorazí, účet se automaticky odblokuje.
Tip: Pokud platbu odešlete a mezitím se účet stihne zablokovat, můžete jednou použít tlačítko pro odblokování.
Jak přidat fakturu za předplatné do nákladů?
Z webfaktury můžete jedním kliknutím přenést naši fakturu do nákladů ve vašem účtu.
Časté otázky
Chci přejít na tarif Zdarma, ale vystavila se mi faktura na nové období.
Pokud jste proformu ještě neuhradili, bude stačit, když podle návodu přejdete na tarif Zdarma, protože proforma se automaticky stornuje.
Mám zaplacený roční tarif Na každý den, ale nyní potřebuji tarif Na maximum.
Pokud máte zaplaceno na rok dopředu a budete tarif zvyšovat, pak se vám vystaví doplatková proforma na zbytek předplaceného období. Od nového fakturačního období dostanete potom proformu na nový tarif.
Co se stane s kontakty přes limit, pokud přejdu na tarif Zdarma?
Tarif Zdarma má omezení 5 kontaktů. Pokud přecházíte z placeného tarifu a máte jich víc, není třeba nic promazávat. Prvních 5 kontaktů, které po přechodu použijete, bude aktivních a zbytek se zmrazí.
Mohu si změnit tarif kdykoliv?
Ano, tarif si ve Fakturoidu můžete změnit kdykoliv to bude třeba. Pokud tarif snižujete a máte předplaceno roční fakturou, můžete nám napsat na podporu, abychom vám vrátili přeplatek.
Jak přejdu z roční platby za Fakturoid na měsíční (a naopak)?
Změnu periody placení za Fakturoid můžete provést v Nastavení → Přehled a změna tarifu.
Je možné darovat předplatné za Fakturoid?
Ano, rádi pro vás vystavíme dárkový poukaz na jakýkkoliv tarif. Ozvěte se nám s podrobnostmi o vybraném tarifu, frekvenci placení a o tom, zda u nás již účet existuje nebo půjde o nově založený účet.
Proč je na faktuře za tarif připočítána DPH, když nejsem plátcem DPH?
DPH musíte jako konečný spotřebitel platit vždy, protože je to nepřímá daň zahrnutá v ceně zboží a služeb. I když nejste plátce DPH, tato daň je vám účtována, my ji pouze vybereme a odvedeme státu.
Jak odblokovat zablokovaný účet?
Účet se odblokuje automaticky do několika hodin po zaplacení dlužné faktury. Pokud nechcete čekat, než se nám platba připíše na účet, můžete účet odblokovat sami přímo ve vašem účtu (Nastavení→ Odblokovat účet), takové odblokování je možné pouze jednou a bez platby vydrží účet odblokovaný 5 dní. Pokud řešíte jinou situaci, napište nám.
Platím přes Revolut – kam napsat variabilní symbol?
Revolut posílá platby ze sběrného účtu a variabilní symbol se nepřenáší automaticky. Zadejte variabilní symbol z faktury za předplatné do pole reference.
Poslal jsem Fakturoidu platbu dvakrát, přesto se platba spárovala jen s jednou fakturou, co dělat?
Každá faktura za tarif má jiný variabilní symbol. Pokud jsme vám nenastavili pevný variabilní symbol, spárovala se jen ta platba, kde byla shoda variabilního symbolu. Druhá platba bude automaticky vrácena a je potřeba ji zaplatit znovu se správným variabilním symbolem. Pokud vrácení platby trvá déle než 3 pracovní dny, napište nám na podpora@fakturoid.cz.
