Robot za vás automaticky pošle upomínky podle nastaveného počtu dní po splatnosti. Umí také připomenout už blížící se splatnost faktury a to v různých jazycích.
Obsah článku
Podpora → Almanach
Více o tom, jak vymáhat nezaplacené faktury, se dočtete v Almanachu.
Jak klientovi připomenout splatnost faktury?
Po odeslání faktury se na její stránce vpravo nahoře zobrazí možnosti Připomenout - tak můžete klienta jednoduše upozornit na blížící se splatnost faktury. Text emailu je možné upravit v Nastavení → Emaily → Připomínka splatnosti, nebo ji přepsat vždy při odeslání připomínky.
Automatické upomínky a připomínání splatnosti
Na tarifech Na každý den a Na maximum můžete využít také automatické upomínky a připomínání splatnosti. Nastavíte to jednoduše v Nastavení → Emaily → Upravit → Připomínky splatnosti, kde také vyberete kdy se emaily mají odeslat.
Kliknutím na tlačítko Upravit se dostanete k nastavení automatického odesílání.
Opakované upomínky po splatnosti
K jedné faktuře po splatnosti odejdou maximálně 3 upomínky v týdenním odstupu. Pokud ani pak nedojde k uhrazení faktury, robot vás na to upozorní.
Jak odeslat upomínku po splatnosti ručně
U dokladů po splatnosti můžete odeslat upomínku také rovnou z menu faktury.
Nastavení pro jednotlivé kontakty
Automatické upomínky i připomínky můžete jednotlivým odběratelům zapnout nebo vypnout, při vytváření nebo úpravě kontaktu v sekci Další možnosti.
Upřesnění
Pro první zaslaní upomínky si můžete nastavit počet dnů od splatnosti, kdy bude zaslána. Další dvě upomínky odejdou automaticky po 7 dnech. Pošlete-li mezitím upomínku ručně, další se automaticky odešle zase až za 7 dní.
I v případě, že vypnete zasílání automatických upomínek (ať už pro všechny, nebo jen pro konkrétní kontakt), stále je půjde zasílat ručně. Toto platí také pro upomínky zasílané hromadně.
V upomínkách můžete také používat proměnné a uložit šablony v různých jazycích.
Upomínky se nezasílají k nedobytným fakturám.
Časté otázky
Mohu si nechat posílat upomínky v kopii na můj email?
Zasílání upomínek v kopii na váš vlastní email lze vyřešit tak, že váš email vložíte do pole Kopie pro zasílání faktur přímo v každém Kontaktu přes tlačítko Další možnosti. Pro váš lepší přehled o fakturách po splatnosti si také můžete zapnout zasílání upozornění. Robot vám pak každý den na váš email zašle seznam faktur po splatnosti.
Jak nastavit, aby se automaticky spočítala penalizace za zpoždění s platbou a na penále se automaticky odeslala zákazníkovi faktura?
S takovou možností robot nepracuje. Penále (úrok z prodlení) je potřeba spočítat ručně a případně na jeho výši vystavit novou fakturu.
